Volgens welk recht moet je een incassobureau aanklagen dat zich niet houdt aan de normen van aanmaning sturen volgens art 6:96 BW en vervolgens art 13 van WKI?
Wanneer een incassobureau zich niet houdt aan de normen van aanmaning zoals gesteld in artikel 6:96 van het Burgerlijk Wetboek (BW) en artikel 13 van de Wet op het Consumentenkrediet (WKI), dan is dit een kwestie van civiel recht (burgerlijk recht). In Nederland vallen deze zaken onder het Nederlandse civiele recht.
Stappen die je kunt nemen:
- Klacht indienen: Dien eerst een klacht in bij het incassobureau zelf. Incassobureaus hebben vaak een interne klachtenprocedure.
- Geschillencommissie: Als de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u de zaak voorleggen aan de Geschillencommissie voor Incasso.
- Rechter: Mocht de Geschillencommissie geen oplossing bieden, dan kunt u overwegen om naar de civiele rechter te stappen. Dit kan via een dagvaarding waarin u aangeeft dat het incassobureau de wettelijke bepalingen niet heeft nageleefd.
Het is aan te raden om juridisch advies in te winnen voordat u een officiële procedure start. Een advocaat kan u helpen bij het opstellen van de juiste documenten en u vertegenwoordigen in de rechtbank.
