Hoelang heb je volgens de wet de tijd om je bestelling af te zeggen?

Herroepingsrecht bij online bestellingen

In Nederland heb je als consument het recht om een online bestelling binnen 14 dagen te annuleren. Dit recht is vastgelegd in de wet en geldt voor de meeste aankopen die je doet via het internet.

Hoe werkt het herroepingsrecht?

Wanneer je een product bestelt, begint de herroepingstermijn op de dag dat je het product ontvangt. Tijdens deze periode heb je het recht om zonder opgave van redenen de bestelling te annuleren.

Je dient de verkoper binnen 14 dagen na ontvangst van het product op de hoogte te stellen van je beslissing om de overeenkomst te herroepen.

Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

De verkoper is verplicht om binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending het aankoopbedrag terug te betalen.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor alle producten. Enkele uitzonderingen zijn:

Geopende verpakkingen van hygiëneproducten.

Producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd.

Digitale inhoud die al is gedownload of gestreamd.

Als je twijfelt over je rechten of specifieke situatie, kan het raadzaam zijn om juridisch advies in te winnen. Neem gerust contact op via het contactformulier op onze website voor meer informatie.