Heeft de herstelservice van onze VvE verzekering meer schade veroorzaakt?

Juridische Advies: Schade door Herstelbedrijf

Indien het herstelbedrijf dat door uw VvE-verzekering is gestuurd, extra schade heeft veroorzaakt, zijn er meerdere juridische stappen die u kunt overwegen. Hier zijn enkele belangrijke punten en stappen om te overwegen:

1. Documentatie van de Schade

Maak gedetailleerde foto’s en video’s van de nieuwe schade.

Noteer de datum, tijd en specifieke omstandigheden waarin de schade is veroorzaakt.

Verzamel getuigenverklaringen indien er andere bewoners of personen aanwezig waren die de schade hebben gezien.

2. Contacteer de Verzekeraar Opnieuw

Informeer uw verzekeraar schriftelijk (bij voorkeur via e-mail) over de extra schade en voeg de gedocumenteerde bewijzen bij.

Vraag om een schriftelijke bevestiging van ontvangst en een update over hoe zij van plan zijn deze kwestie aan te pakken.

3. Lees uw Verzekeringspolis

Controleer de voorwaarden van uw verzekeringspolis om te begrijpen welke dekking u heeft en welke verplichtingen de verzekeraar heeft in geval van schade door een aannemer of herstelbedrijf.

4. Formele Klacht Indienen

Als de verzekeraar niet bereid lijkt te zijn om de extra schade te dekken, dient u een formele klacht in bij de verzekeraar.

Vermeld in uw klacht alle gedocumenteerde bewijzen en uw eerdere pogingen om de kwestie op te lossen.

5. Juridisch Advies Inwinnen

Overweeg om juridisch advies in te winnen van een advocaat die gespecialiseerd is in verzekeringsrecht en schadeclaims.

Een advocaat kan u helpen om uw rechten te begrijpen en een formele juridische procedure op te starten indien nodig.

6. Alternatieve Geschillenbeslechting

Indien uw klachten bij de verzekeraar niet worden opgelost, kunt u overwegen om een geschillencommissie of een mediator in te schakelen.

In Nederland kunt u bijvoorbeeld contact opnemen met het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) voor bemiddeling in verzekeringsgeschillen.

Het is belangrijk om proactief en gedetailleerd te werk te gaan bij het documenteren en rapporteren van de schade, en om tijdig juridische stappen te overwegen indien uw verzekeraar niet bereid is om de schade te vergoeden.